Pakalpojumu sniegšanas noteikumi
SIA MobWebTech, Reģistrācijas Nr. 40203486793, Adrese: Rīga, Ausekļa iela 3 - 60, LV-1010 (turpmāk – Interneta veikals), nodrošina tīmekļvietnes saturu un piedāvā preces/pakalpojumus saskaņā ar tālāk izklāstītajiem Lietošanas noteikumiem.
1. Vispārīgie noteikumi
Kad patērētājs iegādājas preces vai pakalpojumus, izmantojot šo tīmekļvietni, šāds darījums tiek uzskatīts par Distances līgumu un uz to attiecas Latvijas Republikas normatīvie akti, kas regulē distances līgumus, tostarp, bet ne tikai Patērētāju tiesību aizsardzības likums un Ministru kabineta noteikumi par distances līgumiem.
2. Iepirkšanās process
Cenas un preču specifikācijas ir norādītas pie katras preces Interneta veikalā.
Lai veiktu pasūtījumu, grozā jāpievieno vēlamās preces, jāaizpilda visi nepieciešamie lauki un jāizvēlas piegādes veids. Kopējā pasūtījuma summa, ieskaitot piegādi, tiks attēlota pirms maksājuma veikšanas.
Lai pabeigtu pasūtījumu, jāveic apmaksa.
3. Maksājumu noteikumi
Visi darījumi tīmekļvietnē tiek apstrādāti eiro (EUR). Maksājumi var tikt veikti, izmantojot maksājumu platformu makecommerce.lv (Maksekeskus AS), ar šādām maksājumu metodēm:
- Maksājumi no Latvijas bankām: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor
- Maksājumi no Lietuvas bankām: Swedbank, SEB, Luminor
- Maksājumi no Igaunijas bankām: Swedbank, SEB, Luminor
- Visa/Mastercard kredītkartes vai debetkartes
Piezīme: Maksājot ar internetbanku, lūdzu apstipriniet pasūtījumu un nospiediet “Atgriezties pie tirgotāja”, lai pabeigtu procesu.
Maksājumu apstrādei nepieciešamie personas dati tiek droši nodoti licencētajai maksājumu iestādei Maksekeskus AS.
Līgums kļūst spēkā, tiklīdz maksājums ir veiksmīgi saņemts Interneta veikala bankas kontā.
Ja pasūtījumu nav iespējams izpildīt, Pircējs tiek informēts, un pilna summa tiek atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma izsniegšanas.
4. Piegādes noteikumi
Preces tiek piegādātas uz Igauniju, Latviju un Lietuvu ar SIA DPD Latvija, SIA Omniva un SIA Latvijas Pasts.
Visi nodokļi un maksājumi, kas piemērojami piegādes valstī, ir jāsedz Pircējam.
Piegādes izmaksas tiek parādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Preces parasti tiek piegādātas 2–4 darba dienu laikā, taču izņēmuma gadījumos piegāde var ilgt līdz 45 kalendāra dienām, par ko Pircējs tiek iepriekš informēts.
5. Atteikuma tiesības
Pircējam ir tiesības atteikties no līguma un atgriezt preci 14 kalendāra dienu laikā no preces saņemšanas dienas.
(Piezīme: Atkarībā no preces veida atteikuma tiesības var nebūt piemērojamas; šādā gadījumā tas būs skaidri norādīts preces aprakstā.)
Atteikuma tiesības attiecas tikai uz patērētājiem, nevis juridiskām personām.
Atteikuma periodā preci drīkst izmantot tikai tik, cik nepieciešams, lai noteiktu tās raksturu, īpašības un darbību. Pircējs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošības saglabāšanu šajā periodā.
Ja prece ir bojāta, izmantota neatbilstoši vai atgriezta bez oriģinālā iepakojuma, Interneta veikals patur tiesības samazināt atmaksas apmēru proporcionāli preces vērtības samazinājumam.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, jāaizpilda un jāiesniedz Atgriešanas veidlapa (pieejama šeit) uz mobwebtech.latvia@gmail.com 14 dienu laikā no preces saņemšanas.
Ja prece tiek atgriezta nepareizas vai bojātas preces dēļ, atgriešanas izmaksas sedz Interneta veikals, citos gadījumos Pircējs sedz atgriešanas izmaksas.
Atgriežamās preces jānosūta pārdevējam bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma veidlapas iesniegšanas.
Pēc preces saņemšanas Interneta veikals veiks atmaksu 14 dienu laikā.
Pārdevējs var aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad prece ir saņemta vai ir iesniegts pierādījums par tās nosūtīšanu.
Ja Pircējs izvēlas piegādes veidu, kas pārsniedz standarta piegādes izmaksas, Interneta veikals nav pienākums atmaksāt papildu piegādes izmaksas.
Interneta veikals nav atbildīgs par kavējumiem vai saistību neizpildi ārpus tā saprātīgas kontroles esošu apstākļu dēļ.
Interneta veikals patur tiesības anulēt pirkumu un pieprasīt preces atgriešanu, ja norādītā cena kļūdas dēļ bijusi ievērojami zemāka par tirgus vērtību.
6. Patērētāju tiesības neatbilstošas preces gadījumā
Interneta veikals ir atbildīgs par preces neatbilstību vai defektiem, kas atklājas 6 mēnešu laikā pēc piegādes, ja vien tas nav preces rakstura pretrunā.
Pircējam par defektu jāinformē Pārdevējs 2 mēnešu laikā pēc tā konstatēšanas, rakstot uz mobwebtech.latvia@gmail.com.
Interneta veikals nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preces piegādes.
Ja precei konstatēts defekts, Pircējam ir tiesības uz bezmaksas remontu vai nomaiņu.
Ja remonts vai nomaiņa nav iespējama, Pārdevējs atmaksā visas saskaņā ar Distances līgumu veiktās iemaksas.
Uz visām patērētāju sūdzībām tiek sniegta rakstiska atbilde 15 dienu laikā.
7. Personas datu apstrāde
Interneta veikals apstrādā tikai tos personas datus, kas nepieciešami pasūtījuma izpildei, piemēram, vārdu, uzvārdu un e-pasta adresi.
Personas dati tiek nodoti transporta pakalpojumu sniedzējiem tikai piegādes nodrošināšanai.
Ja Pircējs ir piekritis saņemt mārketinga paziņojumus, Interneta veikals var nosūtīt jaunumus un piedāvājumus, izmantojot norādīto e-pasta adresi.
Pircējs jebkurā laikā var atteikties, sazinoties ar mobwebtech.latvia@gmail.com.
8. Strīdu risināšana
Jautājumos, kas nav atrunāti šajos Noteikumos, puses ievēro Latvijas Republikas normatīvos aktus.
Strīdi starp Pircēju un Pārdevēju tiek risināti sarunu vai rakstiskas korespondences ceļā.
Ja vienošanās netiek panākta, strīdi tiek risināti Latvijas Republikas tiesās.
Patērētājiem ir tiesības iesniegt strīdus arī Patērētāju tiesību aizsardzības centram vai ES Tiešsaistes strīdu risināšanas platformai.
